Este o situație destul de comună când un șef încearcă să își submineze psihologic angajatul.
Fie conștient, fie inconștient, acest lucru se întâmplă adesea cu intenție. Un angajat dependent, supus și psihologic vulnerabil nu reprezintă o amenințare. Nu îi va submina poziția șefului, nu va cere măriri salariale și nu își va apăra drepturile profesionale. În plus, conducătorul își crește stima de sine atât în propria percepție, cât și în ochii colegilor: „Uitați cum toți îl ascultă și se tem de el.”
Există o diferență majoră între două atitudini:
Respectarea ierarhiei și normelor companiei, recunoașterea propriilor greșeli atunci când este cazul, evitarea conflictelor inutile și orientarea spre muncă productivă;
Frica față de șef, considerarea lui ca fiind o figură temută și infailibilă, evitarea de a-i contrazice chiar și atunci când greșește, și auto-percepția ca fiind inferior.
Iată cele 8 metode prin care un lider experimentat poate influența angajații în mod distructiv:
1. Mesaje contradictorii
Comunicația de tipul „Stai acolo, vino aici” – adică cerințe contradictorii care induc ideea că angajatul va fi întotdeauna greșit și merită o pedeapsă.
2. Devalorizarea
Rezultatele muncii sunt minimizate sau considerate neimportante și se caută neapărat defecte chiar și în realizările bune.
3. Atribuirea rezultatelor
Șeful spune că orice succes aparține lui, nu angajatului, negând efortul individual.
4. Încălcarea spațiului personal
Atitudini invazive precum apropierea prea mare, luarea fără permisiune a obiectelor personale sau întrebări indiscrete despre viața privată, comentarii nepoliticoase despre aspectul fizic.
5. Abuzuri în toate formele
Umilire și critici nefondate, atât în prezența colegilor și clienților, cât și în conversațiile private.
6. Provocarea conflictelor între angajați
Șeful provoacă rivalități și tensiuni între membrii echipei pentru a-și menține controlul, deși un anumit nivel de competiție sănătoasă este benefic.
7. Comparații constante cu alții
Comparări nejustificate care evidențiază slăbiciunile angajatului, fără niciun compliment sau recunoștință.
8. Informații false
Șeful răspândește informații eronate sau induce în eroare intenționat pentru ca angajatul să se simtă neajutorat și să fie supus controlului.
Este esențial să identificăm aceste metode și să nu cedăm emoțional în fața lor. Dacă este posibil, să ripostăm. Însă cel mai important, să reflectăm dacă cariera în acea companie merită costurile emoționale suportate.
Sursa: Vera Bokareva
